Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo gestionamos tus datos, el uso de cookies, tus derechos como cliente y nuestras responsabilidades como tienda online.
Si tienes cualquier otra duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.
En Tellinox, recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra y enviar tu pedido de manera segura y eficiente. Estos datos incluyen:
Nombre completo
Dirección de entrega
DNI (para la emisión de la factura)
Tus datos personales se utilizan exclusivamente para gestionar tu pedido, realizar el envío de la mercancía y emitir la factura correspondiente. No compartimos tu información con terceros salvo en casos estrictamente necesarios para el proceso de entrega o requerimientos legales.
Sí, en Tellinox utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas locales de privacidad. Estas cookies nos ayudan a:
Analizar el uso de nuestro sitio para optimizarlo.
Recordar tus preferencias para futuras visitas.
Ofrecer una experiencia de compra más personalizada.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de las configuraciones de tu navegador en cualquier momento.
En Tellinox, vendemos directamente al cliente final a través de nuestra tienda online, sin intermediarios como Amazon. Al utilizar nuestra tienda:
Aceptas realizar compras de uso particular.
Puedes realizar consultas o solicitar atención personalizada para pedidos al por mayor, sin inconvenientes.
Tienes derecho a reclamar en caso de recibir un artículo defectuoso o dañado durante el transporte.
Puedes contactar con nosotros para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con tu pedidO.
Tellinox se hace responsable de los daños del producto que se dieran en el transporte y a cualquier defecto de fabrica que pudieran tener, tambien me guardo antes de cualquier tipo de reembolso a ver en que estado se encuentra el producto por si la deficiencia es por mal uso del usuario que en ese caso no me haria responsable y la devolucion el envio corre a cuenta del cliente.
Nos responsabilizamos de los daños ocurridos durante el transporte o por defectos de fabricación.
Evaluaremos el estado del producto antes de realizar cualquier reembolso, para asegurarnos de que no se trate de daños provocados por un mal uso.
En caso de devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo que la causa sea un defecto de fábrica o daño en el transporte.
© TELLINOX 2025. Todos los derechos reservados. Una marca de Enrique López Tello Aroca
